Útlemondási biztosítási szabályzat (Sztornó biztosítás)


Az útlemondási biztosítást Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe társaság végzi. A károk rendezését a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe Központi Kárrendezési Irodája végzi a 1139 Budapest, Váci út 99. szám alatt található székházában.

A károk bejelentését írásban kell megtenni, de munkatársaik előzetesen telefonon, interneten keresztül vagy e-mailben is elfogadják a bejelentéseket. A biztosítási esemény bekövetkezését követően a Biztosított köteles az utazásképtelenség bekövetkeztét követő 2 munkanapon belül az útlemondási szándékát írásban az utazásszervező vállalkozásnál (vagy az utazásközvetítőnél, ahol az utazás megrendelte) bejelenteni, ezt követő 2 munkanapon belül a kárbejelentést a Biztosító felé megtenni. Amennyiben az utazásképtelenséget követően a bejelentés az előző pontban megadott határidőn belül nem történik meg úgy a Biztosító a megbetegedés kezdeti időpontját tekinti útlemondási időpontnak. A Biztosított köteles a Biztosítóval a biztosítási eseménnyel kapcsolatos minden tényt közölni és a Biztosítónak a jogalap tisztázásához szükséges információkat megadni.

Mit jelent az, hogy valaki utazásképtelen?

Biztosítási esemény

Biztosítási esemény a Biztosított utazásképtelensége. A biztosítási esemény akkor következik be, ha a Biztosított – a szabályzatban meghatározott – utazásképtelensége miatt a lefoglalt és részben vagy teljes összegben befizetett utazást megkezdeni nem tudja.

A Biztosított utazásképtelensége

a.) Az utazásképtelenség időpontja: az utazásképtelenség időpontja minden esetben az eseményre, betegségre okot adó körülmény kezdőnapja. Az esemény bekövetkezését követően a biztosított köteles az útját az utazási irodánál 2 napon belül lemondani és ezt követően a bejelentést a biztosító felé megtenni.
b.) ha Biztosított saját maga, vagy a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 1. pontja szerinti hozzátartozója, a vele azonos lakcímre bejelentett élettársa elhalálozik,
c.) ha a Biztosított saját maga vagy a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés1. pontja szerinti hozzátartozója, a vele  azonos lakcímre bejelentett élettársa heveny megbetegedése vagy balesete miatt a Biztosított az utazást megkezdeni nem tudja, (feltéve, ha ezek az okok az utazásra történt jelentkezéskor még nem állottak fenn), (szülővel, nagyszülővel együtt utazó kiskorú gyermek esetén a szülő, nagyszülő utazás-képtelensége a kiskorúra minden esetben kiterjed)
d.) ha a Biztosított vagy a vele együtt utazó a 14/b. és a 14/c. pontokban felsorolt hozzátartozója (krónikus betegségének akut állapotrosszabbodása miatt a Biztosított az utazást megkezdeni nem tudja, és ezt a tényt orvosi vélemény alátámasztja.
e.) Ha az utazási szerződés megkötése a Biztosítottal együtt összesen két személy részére (megállapíthatóan és azonosíthatóan) történt, és a másik személy is rendelkezik a Biztosító érvényes útlemondás biztosítási szerződésével, a másik személy előzmények nélkül bekövetkező betegsége, balesete illetve halála esetén is jogosult a Biztosított útjának lemondására.
f.) Ha a Biztosított lakásában betöréses lopást követnek el, vagy a lakást tűz, villámcsapás, robbanás, árvíz, vihar, felhőszakadás, hónyomás, jégverés, földcsuszamlás, földrengés, kő és földomlás, légijármű ,és műhold lezuhanása kár érte és a Biztosított otthoni jelenléte az utazás időpontjában feltétlenül indokolt.
A felsoroltakon kívül a Biztosító más jogcímen térítést nem nyújt!
A termékre vonatkozó teljes körű tájékoztatás a termék részletes biztosítási feltételeiben érhető el.

Milyen típusú biztosításról van szó?

A Colonnade Kalkulált útlemondás egy olyan biztosítás, amely a biztosított utazásképtelensége esetén a biztosítási feltételekben részletezett módon megtéríti a biztosított részére az általa befizetett utazás költségét.

Mire terjed ki a biztosítás?

A biztosító szolgáltatása a biztosított utazásképtelensége esetén a biztosított általa befizetett utazás költségének visszatérítésére terjed ki. A biztosító az önrésszel csökkentett lemondási költségét téríti meg, feltéve, hogy a biztosított ezt az összeget a lemondás napjáig az utazási irodának megfizette.

Mire nem terjed ki a biztosítás?

A biztosításból kizárásra kerülnek:
  • sérelemdíj
  • ha az út lemondásának időpontját orvosi dokumentáció nem támasztja alá, illetve utólagos orvosi dokumentáció támasztja alá,
  • más biztosítással fedezett károk,
  • a hasadó anyagok robbanásából, a nukleáris reakcióból, radioaktív sugárzásból, továbbá
  • ionizáló és lézersugárzásból eredő károk
  • a biztosítási esemény a kockázatviselés kezdete előtt 6 hónappal bekövetkezett esemény vagy fennálló állapot következménye miatti károk
  • pszichiátriai és pszichés megbetegedések,
  • öngyilkosság vagy annak kísérlete,
  • valamennyi plasztikai sebészeti, vagy egyéb orvosi korrekciós, valamint szépészeti- esztétikai
  • orvosi vagy kozmetológiai jellegű kezelés vagy beavatkozás, valamint az ezekkel közvetlen vagy
  • közvetett összefüggésbe hozható bármilyen útlemondási ok
  • valamennyi asszisztált humán reprodukciós eljárás , és ezzel közvetlen vagy közvetett összefüggésbe hozható bármilyen útlemondási ok
  • nem sürgősségi jellegű orvosi kivizsgálás, kezelés és műtét,
  • krónikus megbetegedés,
  • alkoholos (0,8 ezrelékes véralkohol szint feletti) vagy kábítószeres befolyásoltság miatt vagy erre visszavezethető okokból szükségessé vált kórházi ellátás,
  • szexuális úton terjedő betegségek,
  • terhességre és annak következtében fellépő komplikációk,
  • az útlemondási biztosítás érvényesség hatálya után kiállított, de az azt megelőző időre is visszautaló orvosi igazolások vagy leletek.

Milyen korlátozások vannak a biztosítási fedezetben?

A biztosító mentesül a kártérítési kötelezettség alól, ha:
  • a biztosított elmulasztja a biztosítási esemény előírásoknak megfelelő bejelentését (a biztosított köteles 2 napon belül a kárt bejelenteni), illetve a szükséges felvilágosítás megadását és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak,
  • a biztosított megsérti a közlésre és a változás bejelentésre irányuló kötelezettségét és az elhallgatott, illetve be nem jelentett körülmény közrehatott a biztosítási esemény bekövetkeztében,
  • a kárt jogellenesen, szándékosan vagy súlyosan gondatlanul a Szerződő fél, Biztosított, a Biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozója okozta.

Hol érvényes a biztosításom?

A biztosítás területi érvényességéről a biztosító kockázatviselése pontban tudhat meg többet.

Milyen kötelezettségeim vannak a biztosítással kapcsolatban?

A szerződőt/biztosítottat terhelő kötelezettségek:
  • a szerződés megkötésekor közlési és díjfizetésre vonatkozó kötelezessség,
  • a szerződés tartama során a változások bejelentésére vonatkozó és kármegelőzési kötelezettség,
  • kár esetén kárenyhítési, kárbejelentési kötelezettség.

Mikor és hogyan kell fizetnem?

A biztosítás díját a biztosítási szerződés megkötésévvel egy időben és egy összegben kell megfizetni.

Mikortól meddig tart a kockázatviselés?

A biztosító kockázatviselése az utazásra való jelentkezéssel és az előleg és útlemondási biztosítási díj egyidejű megfizetésével a biztosítási szerződésben rögzített időpontban kezdődik és az utazás megkezdéséig:
  • vonattal történő utazás esetén magyarországi indulásnál a vonat peronjára való fellépésig,
  • külföldről induló egyéni vagy csoportos társas utazás esetén a biztosítás kockázata mindenesetben a magyar határ átlépéséig tart, kivéve abban az esetben, ha az utazás a pozsonyi vagy a bécsi repülőtérről történik, ez esetben a kockázatviselés az idegen repülőtéren történő jegykezelés befejezéséig tart,
  • külföldről induló hajóút esetén a kockázatviselés a hajóállomáson történő jegykezelés befejezéséig tart,
  • a magyar repülőtérről, illetve a magyar hajóállomásról történő indulás esetén a jegykezelés (check-in) befejezéséig,
  • egyéb társas út esetén a csoportprogramban meghirdetett magyarországi indulási helyére történő érkezésig,
  • az egyéni személygépkocsival történő utazás esetén a magyar országhatár átlépéséig tart.

Hogyan szüntethetem meg a szerződést?

A biztosítási szerződés megszűnik:
  • a szerződés lehetetlenülése; érdekmúlás esetén,
  • biztosítási időtartam lejártával,
  • biztosítási tartam alatti egy biztosítási esemény bekövetkeztével.
A megkötött biztosítási szerződés határozott időre szól, így a biztosítási szerződés az időtartam lejárta előtt nem mondható fel.
További feltételekről a biztosítási szabályzatban tájékozódhat!
 

Letölthető dokumentumok:

A Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe zöld száma: 06-80-468-468.
Telefon: +36 1 1460 1400Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe
Ingyenes telefonszám: +36 80 468 468
Fax: +36 1 1460 1499
Cím: Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe
1139 Budapest, Váci út 99.
Telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartása:
H: 08:30-20:00,
K-Cs: 8:30-17:00,
P:8:30-15:00
Levelezési cím: 1426 Budapest, Pf. 153.
A biztosító honlapja: https://www.colonnade.hu/
E-mail cím: info@colonnade.hu

A kárrendezési iroda végzi az élet- nem élet, és utas ágazat területén bekövetkezett károk rendezést.

Ne ijedjen meg, nem bonyolult az eljárás. Ha segítségre lenne szüksége, akkor hívjon minket telefonon és segítünk amiben tudunk, de ne feledje mi sem a biztosító ellen, sem Ön ellen nem adunk és nem adhatunk tanácsokat.

Irodánk a biztosítóval történő ügyintézésébe nem folyik bele, mivel a szerződéses jogviszony a biztosított (Ön) és a biztosító (Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe) között jött létre. Irodánk sem az egyik sem a másik félnek az érdekeit nem kívánja képviselni.
Sztornó-, útlemondási biztosítás
Hagyjon üzenetet!
  Jelenleg minden munkatársunk foglalt. Hagyjon üzenetet és felkeressük!
Adja meg e-mail címét és üzenetét!
Küldés
Weboldalainkon cookie-kat (sütiket) használunk, hogy személyre szóló szolgáltatást nyújthassunk látogatóink részére. Részletek.