info@divehardtours.com H-P 10:00-18:00 +36 1 785 8492 VIP belépés Előfoglalás 2027. nyár Last minute utak Kérjen ajánlatot!
3.8 / 5.0(595 TripAdvisor értékelés)ELHELYEZKEDÉS: 2018-ban felújított szálloda • Burgasz repülőtér: kb. 10 km • Napospart: kb. 22 km • Pomorie: kb. 4 km • a hotel akadálymentesített
STRAND: kb. 50 m-re a szállodától • homokos-kavicsos • napernyők és napozóágyak térítésmentesen • strandtörölköző letét ellenében
ELLÁTÁS: ultra all inclusive • büféreggeli, ebéd és vacsora • kávé és tea • szendvicsek • palacsinta • snackek • gyümölcs • vegetáriánus menü • desszertek • fagylalt • a'la carte étterem (Babitsa BBQ) a tartózkodás alatt egyszer igénybe vehető, előzetes foglalás szükséges • helyi és kiválasztott alkoholmentes és alkoholos italok • bizonyos import italok • egyéb italok és borok a borlapról térítés ellenében
SZOLGÁLTATÁSOK: 2 szabadtéri medence napernyőkkel és napozóágyakkal • fedett medence • törölköző letét ellenében • 24 órás recepció • éttermek • bárok (lobby, medence, fresh, barista, borbár) • animációs programok • esti showműsorok • vízi aerobik • fitneszterem • röplabda • sakk • multifunkciós pálya • ingyenes wifi a szálloda teljes területén • csomagmegőrző
Térítés ellenében: wellnessközpont • szépségszalon • fodrászat • masszázs • szauna • gőzfürdő • törökfürdő • jóga • pilates • kerékpár- és autókölcsönzés • orvosi szolgálat • mosoda • biliárd • parkoló • konferenciatermek
GYERMEKEKNEK: szabadtéri medence gyermekrészleggel • gyermekcsúszda • kiságy kérésre, díjmentesen • etetőszék az étteremben kérésre, díjmentesen • mini klub • animációs programok • játszótér
SZOBÁK: összesen 269 szoba • központi légkondicionálás • erkély • telefon • műholdas TV • minibár (érkezéskor feltöltve) • széf • hajszárító • wifi
• standard szobák: kb. 22 m , max. 2+1/3 fő részére
• superior szobák: kb. 40 m , max. 2+2 fő részére
• suite szobák: kb. 45 m , max. 2+2 fő részére
Felhívjuk Utasaink figyelmét, hogy a csúszdák használatát a szálloda életkorhoz és/vagy testmagassághoz kötheti. A csúszdák működése szezonális jellegű, ezek feltételeit a szálloda határozza meg, és fenntartja a jogot azok módosítására.
Felhívjuk Utasaink figyelmét, hogy a szálloda egyes szolgáltatásai csak térítés ellenében vehetők igénybe, valamint a szálloda fenntartja a jogot szolgáltatásainak, koncepciójának akár szezonon belüli megváltoztatására is, amelyre irodánknak nincs ráhatása! A térítés ellenében igénybe vehető szolgáltatásokról a szálloda recepcióján kérhető bővebb információ.
Felhívjuk Utasaink figyelmét, hogy a szállodaleírás kizárólag tájékoztató jellegű. A bárok és éttermek nyitvatartási idejét a szálloda határozza meg, irodánknak erre nincs ráhatása.
Jó
3 / 5"A bár személyzete eltűnt, amikor kedve volt Regisztrálj és nem térsz vissza"Eredeti vélemény a TripAdvisoron »
2 / 5"Nemrég a Festa Via Ponticában szálltunk meg, és bár magában az ingatlanban van potenciál, általános tapasztalatainkat súlyosan cserbenhagyták a rossz ügyfélszolgálat, a karbantartási hibák, a szolgáltatások félrevezetése és a pihentető légkör.Íme tapasztalataink részletes részletezése:Recepció és ÜgyfélszolgálatA szálloda szolgáltatása és kommunikációja azonnali fejlesztést igényel. A bejelentkezéskor nem kaptunk semmilyen felvilágosítást vagy útmutatást, így magunknak kellett bolyonganunk a szálláshelyen, hogy megkeressük az alapvető létesítményeket. Amikor aggályainkat a személyzet elé terjesztettük, gyenge képességekkel találkoztunk; ahelyett, hogy megpróbáltak volna segíteni nekünk, azonnal továbbítottak minket a recepciós vezetőnek.A recepciós vezető hozzáállása rendkívül durva, elutasító és védekező volt. Teljesen megtagadta a kérdéseink meghallgatását, és kifejezetten kijelentette, hogy "nem érdekli a negatív kritikák". A vendégszeretet, az alázatosság és az alapvető kedvesség teljes hiánya a vezetőség részéről nagyon rossz hangot ad az egész üdülőhelynek. Ezenkívül a nyelvi akadályok állandó problémát jelentettek az egész ingatlanban, mivel a személyzet még az alapvető angol nyelvű kéréseket is nehezen tudta megérteni, például az extra sampont vagy tusfürdőt.Szoba- és karbantartási problémákFürdőszoba vízelvezetése és felszereltsége: A szobánkban a zuhany lefolyója teljesen el volt zárva, ami miatt a víz minden használatkor elöntötte a teljes fürdőszoba padlóját, ami komoly csúszásveszélyt jelentett. Mivel a sampon és tusfürdő fix faladagolói a használhatatlan zuhany belsejében helyezkednek el, a kád helyett a szappanhoz nem lehetett hozzáférni, hacsak nem mozgattuk át őket. Szinte lehetetlen volt a takarítót rávenni az üres piperecikkek feltöltésére.Elavult és pontatlan információk: A szálloda webhelyén és a partneroldalakon, például a Love Holidays-en felsorolt képek és információk elavultak és félrevezetőek. A bár nyitvatartási idejére, a ké"Eredeti vélemény a TripAdvisoron »
1 / 5"A Festa Via Pontica egy gyönyörű üdülőhely, sok lehetőséggel, de sajnos általános tapasztalatainkat túl sok szolgáltatással, kommunikációval és egyes létesítmények kezelésével kapcsolatos probléma befolyásolta.A legnagyobb csalódást a recepciós vezetőség hozzáállása okozta. A bejelentkezéskor szinte semmilyen információt nem kaptunk az üdülőhelyről, és magunknak kellett mindent megtalálnunk. Amikor később kérdéseket és aggályokat fogalmaztunk meg, a recepciós vezető rendkívül elutasító és durva volt. Különösen kiábrándító volt, hogy többször is elmondták, hogy nem törődnek a negatív kritikákkal. Nem ezt a hozzáállást várod el egy fizető vendégekkel foglalkozó szállodavezetőtől.A kommunikáció is nehéz volt az üdülőhelyen, mert sok alkalmazott nagyon korlátozott angol nyelvtudással rendelkezik.Ellentmondások voltak a Love Holidays/a szálloda weboldalán hirdetett információk és a ténylegesen elérhető információk között is, beleértve a bár nyitvatartási idejét, a késői kijelentkezési információkat és a piperecikkeket.Maga az üdülőhely számos nagyszerű lehetőséget rejt magában, amelyeket jelenleg kihagynak. A kisebb medence sokkal csendesebb és pihentetőbb volt, de a medencebárja nem működött. A központi medence fűzfa körüli területe egy fantasztikus úszóbárt is kialakíthatna, ahol ülőhelyek találhatók a vízben.Komoly fürdőszobai vízelvezetési problémát is tapasztaltunk: a zuhany az egész fürdőszoba padlóját elárasztotta, ami csúszásveszélyt jelentett. A sampont és a testápolót a zuhany belsejében rögzítették, ami még kényelmetlenebbé tette a dolgokat, amikor a zuhany nem használható megfelelően.A borászat élménye lenyűgöző volt. Senki nem magyarázta el, hogy milyen borokat kóstoltunk, így inkább úgy érezte, mintát kaptunk, mintsem borkóstolót.Az à la carte vacsora újabb csalódás volt. A minőség érezhetően alulmúlta a büfét, és igazából utána visszamentünk a büfébe, mert az ottani ételeket részesítettük előnyben.A gyógyfürdő is fejlesztésre szorul. Nem vo"Eredeti vélemény a TripAdvisoron »