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Nagyon jó
5 / 5"Ci sono hotel di lusso e poi ci sono luoghi capaci di trasformare il lusso in un’emozione.L’Abi d’Oru Hotel & Spa appartiene senza dubbio a questa seconda categoria. Un luogo dove eleganza, bellezza e raffinatezza sembrano fondersi naturalmente con uno degli scenari più affascinanti della Sardegna. Ogni dettaglio racconta una precisa idea di ospitalità: quella discreta, autentica e mai ostentata, capace di far sentire l’ospite privilegiato senza mai risultare artificiosa.Ma ciò che, a mio avviso, rende davvero straordinaria una struttura di questo livello non sono soltanto la bellezza degli ambienti, il mare, il comfort o l’eleganza. Sono le persone.Ed è proprio qui che l’Abi d’Oru riesce a distinguersi ulteriormente.Un elogio particolare va all’intero team dell’Ufficio Booking, che rappresenta probabilmente uno dei migliori biglietti da visita che un hotel possa desiderare. Già prima di arrivare in struttura si percepisce quella sensazione rara di essere davvero ascoltati, seguiti e soprattutto considerati come persone, non semplicemente come numeri di una prenotazione.In particolare desidero esprimere un apprezzamento speciale per Antonella, una professionista che riesce a dare un significato concreto alla parola ospitalità.La sua attenzione al cliente, la cura quasi sartoriale di ogni dettaglio, la sensibilità nell’interpretare le esigenze dell’ospite e la costante ricerca della Customer Satisfaction sono qualcosa che oggi si incontra davvero raramente, persino nell’hôtellerie di altissimo livello.Antonella possiede quella qualità che nessun manuale può insegnare: riesce a far sentire importante chi ha davanti.Non si limita a gestire una prenotazione. La accompagna, la cura, la trasforma nel primo capitolo del viaggio. Anticipa le necessità, cerca soluzioni, presta attenzione anche a quei piccoli particolari che per qualcuno potrebbero sembrare insignificanti, ma che per un ospite fanno tutta la differenza del mondo.Ed è forse proprio questo il vero lusso.Quando un hotel riesce a trasmettere tutto questo ancora prima del check-in, significa che dietro quella struttura esiste una cultura dell’accoglienza profondamente radicata.L’Abi d’Oru è certamente un luogo nel quale si desidera tornare per la sua bellezza e la sua eleganza. Ma dopo aver conosciuto la qualità umana e professionale del suo Booking, viene voglia di tornarci anche per un motivo ancora più semplice: perché è meraviglioso sentirsi così ben accolti.Complimenti all’Abi d’Oru per aver compreso che il vero cinque stelle non è soltanto ciò che un ospite vede.È soprattutto ciò che un ospite sente.E grazie ad Antonella e al suo team, questa sensazione comincia molto prima di arrivare in hotel."Eredeti vélemény a TripAdvisoron »
5 / 5"We came for dinner, but we were also unhappy with our current hotel and wanted to see if this one had space to move to. We were greeted by Matteo, the front desk manager. Although this hotel was sold out, Matteo did try his hardest to find us a room and as well as day beds for the beach. As first time tourists in Sardinia, we have endured a lot of hostility and poor service from restaurants, taxis, and other hotels. Matteo was a refreshing change. He was warm, friendly, kind and very professional. The hotel itself is also beautiful and clean, and the restaurant had excellent pizza."Eredeti vélemény a TripAdvisoron »
4 / 5"AMAZING GM-ALESSANDROwe started off a little bumpy and the GM (who is apparently knew to this hate but not to the industry ) went out of his way-above and beyond to make sure we were happy and had a good experience -our last couple of days were fantastic thanks to himYou absolutely need to rent a car -there are amazing restaurants in Porto Rotundo which is pretty close-nice to see Porto Cervo but the people there think they more rich and famous then the people in Capri .Hotel has a TON of Kids and if you prefer adult only this is not a good match -most of them have one nanny per child .Breakfast is fantastic and the servers and managers and hostess are very niceOur favorite meal in our entire Italy trip was last night"Eredeti vélemény a TripAdvisoron »