Általános Utazási Szerződésről, Interneten megrendelt utazásról

ÁLTALÁNOS UTAZÁSI SZERZŐDÉS

Preambulum
Dive Hard Tours Utazási Iroda az Interneten (online megrendelés) illetve személyesen az irodájában az alábbi Általános Utazási Szerződést köti a vele utazni kívánó Utassal. Online megrendeléskor az Utas nem tudja elküldeni a megrendelését mielőtt ezt el nem olvasta illetve el nem fogadta volna. A megrendelés elküldése után az iroda úgy tekinti, hogy a szerződők akaratai megegyeztek. Jelen általános általános utazási szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül.
A két fél egybehangzó joghatás kiváltására irányuló akarat-kijelentései alapján az alábbi általános utazási szerződés jön létre, ha az online megrendelés elküldése előtt elfogadja (bejelöli az Utas a kis négyzetben, mivel enélkül a biztonsági rendszer el sem engedi küldeni a megrendelését) a megrendelő az alábbi szerződést:

A Dive Hard Tours Utazási Iroda Kft (1133 Budapest, Garam u. 28. fsz. 5. MKEH engedélyszám: U- 000646, Adószám: 13553687-2-41 , Cgj.: 01-09-861273 Telefon:+ 36 1 785 84 92, + 36 20 6690 297 Fax: + 36 1 785 84 90 , OTP BANK: 11713005-20400756-00000000) a 281/2008. (XI. 28.) Korm. Rendelet 3.§-ában foglaltaknak megfelelően az alábbiakban teszi közzé általános utazási feltételeit. Az alábbi tájékoztató, valamint a programfüzetben illetve ezen a honlapon közölt információk (különös tekintettel az Utazási Tanácsokra illetve gyakori kérdések, válaszok) az általános utazási szerződés részét képezik. Az utazási szerződésre a programfüzetben, az utazásra jogosító okmányokban, a részvételi díj megfizetését igazoló számlában, valamint a jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben az utazási és utazást közvetítő szerződésről szóló 281/2008. (XI. 28.) Korm. Rendeletet és a Ptk. 415-416. §-ait kell alkalmazni.

I. Utazási szerződés létrejötte
1.         Az Utas utazását megrendelheti írásban vagy Interneten keresztül (online megrendelés) . A Dive Hard Tours Utazási Iroda honlapján lévő utazási ajánlatok a vele partneri viszonyban álló utazásszervező utazási irodák utazási ajánlatai. Az utazásszervező utazási iroda és a Dive Hard Tours között utazásközvetítői szerződés van érvényben. A Dive Hard Tours Utazási Iroda a konkrét utazásra szóló utazásszervező utazási iroda utazási szerződését a megrendelőnek aláírásra megküldi.  Az utazási szerződést előzetesen a Dive Hard Tours képviselője az utazásszervező nevében aláírja. A konkrét utazásra szóló utazási szerződés az Utas és az utazásszervező között jön létre, a Dive Hard Tours Utazási Iroda az ügyletben, mint közvetítő vesz részt. Az általános utazási szerződés akkor hatályosul, ha a foglalást az utazási iroda nyilvántartásba veszi, az utazásszevező írásban visszaigazolja, valamint az Utas a lefoglalt utazásra vonatkozó részvételi díjelőleget vagy a teljes részvételi díjat megfizeti.
1./a) Ha az előleg megfizetése nem a foglalással egy időben történik, az utazási iroda - az Utas kérésére - a kiválasztott úton való részvétel lehetőségét fenntartja, az előleg megfizetésének  időpontjáig. (Opciós határidő)
Ha ezen időpontig az Utas (Megrendelő) az előleget nem fizeti meg, az utazási iroda a lefoglalt utat bárkinek értékesítheti és ezzel egyidejűleg a megrendelővel szemben igényt tart a felesleges foglalás miatt felmerült költségek megtérítésére (telefon költség, fax, árajánlat készítés, foglalás készítés, munkadíjak stb.) ami egyszeri 10.000,-Ft, azaz tízezer forint. Opciós határidőn belüli írásbeli lemondás esetén ezen költségtérítés megfizetésétől az iroda eltekint.
2.        Helyhiány vagy egyéb más ok miatt a jelentkezést csak feltételesen fogadja el az utazási iroda, az utazási szerződés csak akkor válik hatályossá, ha Utasunkat jelentkezésének feltétel nélküli elfogadásáról írásban értesítjük. Az értesítés után 3 nappal az Utasra az általános utazási feltételek érvényesek. Ennek hiányában Utasunk megrendelését törölheti, a befizetett előleget irodánk visszatéríti.
3.         A programfüzetben illetve  a honlapon található információk és az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak az utazási szerződés mellékletét képezik.
4.         Ha nem az Utas személyesen, hanem javára 3. személy foglalja le az utat, az utazási iroda nem köteles vizsgálni, hogy e harmadik személy jogszerűen képviseli-e az Utast. E harmadik személyt az Utas képviselőjének kell tekinteni. Ez esetben az utazási szerződés szerint az utazás megkezdéséig az Utast terhelő kötelezettségek az Utas javára szerződést kötő harmadik személyt terhelik, ide nem értve azokat a kötelezettségeket, amelyek természetüknél fogva csak személyesen az Utast érinthetik.  

II. Az Utas jogai és kötelezettségei
1.        Az Utas kötelessége az utazás ellenértékének megfelelő összeg kifizetése a Dive Hard Tours útmutatásai alapján.
2.        Az Utas jogosult a hibákat és a megrendelt szolgáltatásoktól eltérő minőségű kiszolgálást szóvá tenni. Ezeket rögtön az észrevétel után írásban kell közölni az utazásszervező utazási iroda képviselőjének. Utólagos reklamációkat nem veszünk figyelembe.
3.         Az Utas köteles a repülőtéri találkozó időpontját, amely az indulás előtt 2 órában van meghatározva, az indulás dátumát, helyét, óráját, valamint a kint tartózkodás leforgása alatt a helybeli idegenvezetőkkel való találkozás idejét tiszteletben tartani. Ugyanez érvényes a visszaindulásra is. Ellenkező esetben a találkozás időpontjának nem betartásából eredő összes költséget kizárólag az Utas viseli.
4.         Ha az utazás ideje alatt az Utas saját elhatározásából lemond a kifizetett szolgáltatásokról,- különös tekintettel az itthon befizetett búvárprogramok előlegeire- vagy bizonyos szolgáltatásokat érdekkörében felmerült okból nem vesz igénybe, nem kérhet ezekért kártérítést, ezek ellenértékére sem tarthat igényt.
5.        Autóbuszos utakkal kapcsolatban az Utas tudomásul veszi, hogy az autóbusznál jelentkezni legkésőbb az indulás előtt 15 perccel kell. Amennyiben Utasunk elkésik, az autóbusz a kijelölt indulási időponton túl maximum 10 percet vár, majd jegyzőkönyv felvételt követően elindul. Irodánk a befizetett összeget nem téríti vissza. Az utazás megoldása az Utas kizárólagos felelőssége, költségeit az Utas viseli. Autóbuszos társas útra személyenként maximum 40 kg csomag hozható. Az utastérben az ülések alatt és az üléssorok közötti folyóson csomagok szállítása a balesetveszély elkerülése érdekében tilos! Az utastérbe felhozott kézitáska őrzéséről az Utas maga gondoskodik. Az utazás időtartama alatt a csomagtérben elhelyezett csomagokért csak a saját hibából eredő csomagvesztésért és megrongálódásért felelős az utaztató. Kisállatok, háziállatok, romlandó áruk, valamint az emberi életet és környezetet veszélyeztető anyagok, hatósági előírásba ütköző áruk szállítása tilos! Dohányzás az autóbuszon tilos! Kizárható az utazásból az a személy, aki veszélyezteti utastársait, a közlekedés biztonságát (fertőző beteg, alkoholos, kábítószeres befolyásoltság).
6.         Hajó-, komp- utakkal kapcsolatban az Utas tudomásul veszi, hogy az adott hajó, komptársaság utazási feltételei az irodával kötött utazási feltételek részévé vállnak. A hajótársaságok fenntartják a jogot az indulási időpontok és díjtételek előzetes jelzés nélküli változtatására, melyért irodánk felelősséget nem vállal. Az utazáshoz szükséges adatok hibás megadásából eredő többletköltséget az Utas viseli. Irodánk minden esetben az adott hajótársaság fizetési feltételeit, módosítási, lemondási díját érvényesíti

III. Az Utazási Iroda jogai és kötelezettségei
1.         Az Utazási Iroda fenntartja magának az utazás módosításának vagy le nem bonyolításának jogát "vis major" esetében, mint például: természeti csapások, sztrájkok, háborúk, politikai változások, késések a légi forgalomban, vagy bizonyos légi utak megszűnése, a közúti, vasúti, vagy légi forgalom ideiglenes lezárása esetén. Ezekben az esetekben az Utasnak semmilyen kártérítést az iroda nem fizet.
2.         Az Utazási Iroda fenntartja magának a jogot arra, hogy a tájékoztatóban foglaltaktól kivételesen és indokolt esetben eltérjen.
3.         Az iroda fenntartja magának a jogot, hogy legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal írásban tett nyilatkozattal elálljon az utazási szerződéstől, ha a jelentkezők létszáma nem éri el a meghirdetett legalacsonyabb résztvevőszámot. Minimum létszám autóbuszos utazásnál: 35 fő. Az ettől eltérő létszámot az Iroda megrendeléskor kérésre jelzi. Az utazási iroda egyoldalú jognyilatkozattal az utazás megkezdése előtti 60. napig elállhat a szerződéstől, ekkor az utasnak a már befizetett előleget egyösszegben visszautalja, az eredeti állapotot helyreállítja.
4.           Egyedi külföldi szállásfoglalás és egyéb szolgáltatás ügyintézése esetén az iroda 3.000,-Ft/foglalási díjat szed, mely összeg a megrendelés megvalósulása esetén beleszámít a részvételi díjba, meghiúsulása esetén visszatartható. Egyedi külföldi szállásfoglalás esetén a partneriroda fizetési, módosítási, lemondási feltételei az irányadók. Irodánk a feltételekről minden esetben tájékoztatja az Utast jelentkezéskor.
5.         Hajókirándulások megszervezése az időjárási viszonyoktól függhet. A Dive Hard Tours fenntartja a jogot arra, hogy rossz időjárási körülmények miatt a hajókirándulások időpontját módosítsa, vagy ha a megszervezés lehetetlenné válik, lemondja
6.         Az Utazási Iroda a szolgáltatás természeti környezetének rendkívüli okból történő megváltozásáért illetve természeti okokból eredő kellemetlenségekért vagy károkért felelősséget nem vállal.
7.        Az Utazási Iroda az utazás megkezdése előtt megmaradt helyeit esetenként kedvezményes áron értékesíti. Ebben az esetben a korábban teljes árat fizető Utasoknak semmiféle visszatérítés nem jár. Az értékesítés folyamán, időközben meghirdetett kedvezmények a korábban jelentkezett és felvett Utasok részére nem biztosíthatók. 

IV. Fizetési feltételek
1.         Az Utas az utazási szerződés aláírásával (online megrendelés elküldése előtt a szerződés elfogadásakor) egyidejűleg részvételi díjelőleget fizet. A megfizetett előleg garantálja, hogy az ily módon lefoglalt helyeket az Utazási Iroda más utasnak nem értékesíti. A teljes részvételi díj és a megrendelt kapcsolódó szolgáltatások teljes díja megfizetésének határideje az utazás megkezdése előtti 35. nappal esedékes. A fizetendő részvételi díjelőleg az utazás részvételi díjának 40%-a. Az Utas tudomásul veszi, hogy a fenti fizetési határidőről a Dive Hard Tours külön értesítést nem küld, azonban a határidő be nem tartása a megkötött utazási szerződés megszűnését eredményezi. Ilyen esetben az Utazási Iroda úgy tekinti, mintha az Utas az utat lemondta volna és a lemondási feltételek lépnek érvénybe. Ha az utazási szerződés megkötésére az utazás megkezdése előtt 35 nappal kerül sor, az utas a teljes részvételi díj 100%-át köteles a szerződés aláírásával vagy Interneten történő foglaláskor elfogadással, egyidejűleg megfizetni.
Online megrendelés esetén az utat (amennyiben foglalható az út és van szabad hely) iroda bizonyos határidőig elteszi az utasnak. Erről a határidőről egy válasz E-mailben értesíti az utast. Ezt nevezzük opciós foglalásnak illetve határidőnek. A megrendelés véglegesítése csak akkor történik meg, ha az iroda bankszámláján az opciós határidőn belül jóváírják a befizetett pénzt. Az utalás elindításának az időpontja nem mérvadó, mivel az iroda csak akkor tekinti kifizetettnek a részvételi díjat illetve az előleget, amikor a bankszámláján a pénz jóváírása megtörténik. A fizetési határidő eredménytelen eltelte után az iroda a lefoglalt utat bárkinek értékesítheti. Amennyiben az utas határidőn túl fizet és már nincs szabad hely, akkor az iroda a befizetett pénzt visszautalja az Utasnak.
2. Az esetleges kedvezményre való jogosultságot az Utasnak a megrendeléskor kell bejelenteni és igazolni. Az utólagos bejelentéseket a Dive Hard Tours nem fogadja el.  

V. Lemondási feltételek
1.         A közlekedési költségek nemzetközi egyezményen alapuló díjszabási vagy hatósági árának megváltozása, továbbá az egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték, üzemanyagár valamint a szolgáltatóval kötött szerződésben szereplő deviza forintárfolyamának időközi változása miatt az iroda a részvételi díjat az utazás megkezdése előtt legkésőbb 20 nappal felemelheti. A díjemelés indokát és mértékét az utazási iroda az utassal írásban közli. A díjemelés mértéke a költségek emelkedésének mértékével arányos. Ha a részvételi díj emelkedése az eredeti részvételi díj 8%-át meghaladja, az utas az erről szóló értesítés kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül dönthet az utazási szerződéstől történő elállásról és erről haladéktalanul köteles az utazási irodát tájékoztatni, aki az összeget teljes egészében visszatéríti, a visszatérítés időpontjáig járó törvényes kamattal együtt. Az utast ebben az esetben is megilleti jelen szerződés ebben az alpontjában meghatározott jogosultság. Áraink: Tartós valutaárfolyam változása esetén a részvételi díjak változtatásának jogát - az utazási szerződés betartásával - fenntartjuk. Áraink 1 EUR= 285 HUF illetve 1 USD= 200 HUF MNB valuta eladási árfolyamig változatlanok.
2.         Ha az Utas a fenti okoktól eltérő indokkal áll el az utazástól, köteles a Dive Hard Toursnak -nak bánatpénzt fizetni az alábbiak szerint (a visszaszámolást, az indulást megelőző naptól kell kezdeni):
Az utazás megkezdése előtt:
- 60-36 napig a részvételi díj 10%
- 35-20. nappal a részvételi díj 60 %-a
- 19-15. nappal a részvételi díj 80 %-a
- 14-6. nappal a részvételi díj 90 %-a
- 5. nappal az utazás megkezdés napjáig, illetve az utazás meg nem kezdése esetén a részvételi díj 100 %-a.

A fenti bánatpénzen felül útlemondáskor a Dive Hard Tours minden esetben, - lemondási időkorlát és indok , (amely lehet akár utazásképtelenség is) nélkül- jogosult az ügynöki díjra, amit az utazásszervező számára kedvezményként nyújt. Útlemondás esetén utas felé ezt az összeget akként érvényesíti az iroda, hogy a fentiek szerint visszajáró összegből ezt levonja. Útlemondás a szálloda változtatás, az időpont módosítás, valamint bármely Utas visszalépése az utazástól.

A Kartago Tours által szervezett tunéziai utazások esetében a reptéri illeték összegére is a fenti lemondási feltételek érvényesek, ezért a sztornóbiztosítás számításánál a részvételi díj összegébe a reptéri illeték összege is beleszámítandó.

Az utazástól történő bármely fél elállása esetén az utazási iroda a részvételi díjat ill. annak visszajáró részét az alábbiak szerint fizeti vissza:
a)- készpénzben utazási irodáiban előre egyeztetett időpontban, vagy
b)- átutalással 3 munkanapon belül.

3. Tájékoztatjuk Utasainkat, hogy prágai indulású egzotikus úti célok esetében - tekintettel a légitársaság szabályzatára - a menetrend szerinti járat repülőjegye (Budapest - Prága - Budapest) nem sztornózható, így az utazás lemondása esetén ezen útszakasz repülőjegy árát semmilyen esetben sem tudjuk visszatéríteni, még részben sem. Sztornó biztosítás köthető, a feltételekről érdeklődjön irodáinkban.

VI. Módosítási feltételek
1. Az utazás előtti 35. napig, vagy azt megelőző napokon az Utas által kezdeményezett bármely módosítás (pl: név-, szálloda-, időpont- változtatás, ideértve az ugyanazon nap másik járatára való módosítást is) esetében 12.000,- Ft/fő módosítási költségtérítést kell fizetni.
2. Az utazás előtti 35 napon belül szálloda- vagy időpont-módosítás esetén az általános Lemondási Feltételek lépnek életbe.
3. Az utazást megelőző utolsó előtti munkanap végéig, csak névmódosítás vagy -korrekció esetén 12.000 Ft/fő módosítási költségtérítést kell fizetni.
4. Amennyiben az Utas valamilyen kedvezményes utazásra fizetett be, de a későbbiekben bármilyen módosítást kér (név, időpont, szálloda), úgy a kedvezményre már nem jogosult. Amennyiben a   módosításkori ár magasabb, mint a foglaláskori, az utasnak a módosítási díjat és a különbözetet is meg kell fizetnie. A szerződés alacsonyabb árra nem módosítható.
5. Számlázási névre, címre vagy egyéb adatokra vonatkozó kéréseket az út visszaigazolásáig tudunk elfogadni, utána minden módosításért 12.000 Ft költségtérítést kell fizetni.
6. Útlemondáskor a Dive Hard Tours minden esetben, - lemondási időkorlát és indok nélkül (utazásképtelenség esetén is, amikor az útlemondási biztosítás alapján a biztosítóhoz fordul az utas) - jogosult az ügynöki díjra, amit az utazásszervező számára kedvezményként nyújt.
Jogszabályok írják elő, hogy gazdasági társaság ingyenesen nem végezhet szolgáltatást, ezért egy lemondáskor a már elvégzett szolgáltatás díjára igényt kell, hogy tartson a Dive Hard Tours Utazási Iroda. Útlemondás esetén utas felé ezt az összeget (ügynöki díj) akként érvényesíti az iroda, hogy a visszautalandó összegből ezt levonja. Útlemondás: a szálloda változtatás és az időpont módosítás, valamint bármely Utas visszalépése az utazástól.

VII. Az árak tartalmazzák (A programfüzetben és a honlapon szereplő utazási csomag megrendelése esetén.)

1.         Repülőjegy oda-vissza utazásra (A poggyászok súlyhatára légitársaságonként változó.)
2.        Transzfer: repülőtér - szálloda - repülőtér között (ha a részvételi díj nem tartalmazza, akkor ezt a szálloda leírásnál ezt külön feltüntetkük)
3.        A programban feltüntetett szolgáltatások:
a.         Szállásköltség (szállodai szoba: 2 ágyas, 1 ágyas, apartmanok: stúdió, 3-4 ágyas apartman, vonaton: hátradönthető ülések, hajón: 2 ágyas kabin a megrendelés alapján)
b.         Étkezés megrendelés alapján: reggeli: kontinentális, büféjellegű; félpanzió: reggeli + svéd-asztalos, a la carte, menü vacsora; teljes panzió: reggeli + svédasztalos, a l a carte, menü ebéd + vacsora, all inclusive ellátás: programfüzet leírása és megrendelés szerint. Az italokat az alapárak sehol sem foglalják magukban (hacsak az ismertetés másképp nem tájékoztat - például az "all inclusive" szállodák). c. Sportolási, szórakozási lehetőségek a programfüzet leírása alapján. d. Telepített magyar nyelvű képviselő. Bizonyos programoknál a telepített magyar nyelvű képviselő mellett helyi idegenvezető is kíséri a csoportot a helyi jogszabályoknak megfelelően. Felhívjuk Utasaink szíves figyelmét, hogy a szervezett programok időtartama a reptéri találkozás időpontjától a budapesti hazaérkezésig tart. Az árak a lefoglalt éjszakák alapján lettek kiszámítva, nem az üdülőhelyen töltött napok alapján. Az első és utolsó nap gyakran az utazással telik, és nem számítanak nyaralási napnak. Gyerekkedvezmények repülőjegynél: a. 2 éves korig a repülőjegy ingyenes. Felhívjuk Utasaink szíves figyelmét, hogy a 2 év alatti gyermek részére a repülőgépen nincs külön hely biztosítva. b. 2-12 éves korig: kedvezményes repülőjegy esetén a gyermek kötelezhető, hogy egy másik gyermekkel megossza az ülőhelyét.  

VIII. Fakultatív programok
Fakultatív kirándulások lehetőségéről prospektusunk illetve az Internetes oldalunk ad tájékoztatást. A fakultatív kirándulásokat minden esetben helyszíni utazási iroda szervezi. A fakultatív kirándulásokra történő jelentkezés és díjának megfizetése a helyszínen, valutában történik. Ennek megfelelően a fakultatív kirándulásokra vonatkozóan szerződéses jogviszony az Utas és a helyszíni utazási iroda között jön létre. A fakultatív kirándulások befizetésének módjáról a helyi képviselő ad részletes felvilágosítást. Előfordulhat, hogy kellő létszám hiányában a programon magyar nyelvű kísérő nem áll rendelkezésre, vagy a kirándulás elmarad. A Dive Hard Tours által szervezett illetve közvetített utazások során a fakultatív programokat szervező helyszíni utazási iroda és a Divecenter nem a Dive Hard Tours közreműködője, a programok lebonyolítására és részleteire az irodánknak nincs ráhatása. A fakultatív programokkal kapcsolatban a Dive Hard Tours semmilyen reklamációt nem fogad el.  

IX. Légi szállítás
1.         Repülőutak esetén a légi szállításra, a légi személyfuvarozásra a fuvarozás teljesítésekor vonatkozó szabályok az irányadóak. A Dive Hard Tours illetve a touroperátor és közreműködőjeként eljáró légi fuvarozók felelősségét az 1936. évi XXVIII. tv. által kihirdetett, és az 1964. évi 19. tvr. valamint a 2005. évi XXXIV. tv. által módosított és a 2005. évi XXXV. tv. által kiegészített 1929. évi varsói nemzetközi egyezmény, a 2005. évi VII tv. által kihirdetett 1999. évi montreáli nemzetközi egyezmény és Az Európai Parlament és a Tanács 261/2004/EK rendelete (2004.02.11) korlátozza. Az összes általunk kínált repülőutat neves légitársaságokkal bonyolítjuk. A nemzetközi légi közlekedésben szokásos előírások és egyezmények alapján a Dive Hard Tours Utazási Iroda fenntartja az indulási hely, idő, a repülési útvonal, a közbenső leszállások, a légitársaság kiválasztása, a repülőgép típusa és a repülési terv változtatásának jogát. Az érvényes pontos indulási és érkezési időpontokat az úti okmányaik tartalmazzák.
Technikai vagy szervezési okokból változhat a repülőgép típusa és útvonala, de megtörténhet az is, hogy a kiírt desztinációk között le kell szállnia a repülőgépnek.
1./a Charter jártat igénybevétele esetén (bérelt járat) a menetrend fogalmilag kizárt , mivel nem menetrendszerinti járatról van szó. A Dive Hard Tours Utazási Iroda repülőgépes utazásainak első és utolsó napjai utazási napok, nem pedig nyaralási napok. Azzal sem lehet számolni, hogy az indulás a délelőtti órákban lenne, a visszautazás pedig az esti órákban. Az odautazás esti járat esetén az első éjszakába, a hazautazás reggeli járat esetén az utolsó éjszakába nyúlhat. A repülőgép indulási ideje néhány órával a tervezett időpont előtt is megváltozhat, a késések pedig egészen gyakoriak az utóbbi években, amit nemcsak a kedvezőtlen időjárási viszonyok okozhatnak, hanem technikai problémák is, elsősorban a légifolyosók túltelítettsége. A Dive Hard Tours és a légitársaságok azon munkálkodnak, hogy a lehető legnagyobb mértékben kizárják ezeket a zavaró tényezőket, de ha mégis előfordulna, hogy a repülőgép indulási ideje megváltozik, illetve késik, szíves megértésüket kérik. A menetrendváltozásból, késésből eredő kellemetlenségekért a Dive Hard Tours nem vállal felelősséget. Az esetleges változásokról az ügyfeleket lehetőség szerint azonnal tájékoztatjuk. A repülőgép indulási illetve haza érkezési időpontját egy héttel az indulás előtt tudjuk csak közölni a Kedves Utasainkkal.
Az utasnak figyelembe kell vennie a jelentős késés, vagy menetrendváltozás előfordulásának lehetőségét az átszállások, a lakóhely-reptér transzfer megszervezésénél, a szabadságok tervezésénél és a kereskedelmi határidők betartásánál, ezen okok miatt bekövetkező kárért az Utazási Iroda nem tud felelősséget vállalni.
1./b A csomagokért a repülőút ideje alatt a légitársaság felelősséget vállal. Ha a poggyász megsérül, vagy elvész, a megérkezés után azonnal jelenteni kell a repülőtéren a megfelelő helyen, ahol jegyzőkönyvet vesznek fel (P.I.R.), amelyre szükség lesz a légitársasággal folytatott további tárgyalások során. A kárigényt az utasnak a légitársaságnál kell benyújtania.
A szigorú reptéri előírások nem teszik lehetővé, hogy reptéri kollegánk a repülőtéren áthaladjon az útlevél-ellenőrzésen, tehát a tranzitváróban már nem lehet az utasokkal. Csak az indulási, vagy érkezési csarnokba kísérheti Önt.
A budapesti indulást megelőző reptéri találkozó 2 órával a repülőgép indulása előtt van.
A poggyászok súlyhatára légitársaságonként változó. A Travel Service túlsúly határait itt olvashatja illetve le is tölteti: Túlsúlydíjak a Travel Service járatain.  A részletekről kérjük, érdeklődjön az irodában. A repülőre felvihető poggyászok hatályos biztonsági előírásaival kapcsolatban a budapesti repülőtér weboldalán, a www.bud.hu oldalon tájékozódhatnak.
2.        A nemzetközi légi szállítás előírásai alapján a fuvarozó légitársaság és a Dive Hard Tours fenntartja magának a repülőgép indulás időpontjának, helyének, az útirány, az átszállási lehetőségek, a légitársaság, a repülőgép típus változtatásának, közbenső leszállás beiktatásának jogát, az erre vonatkozó információk tájékoztató jellegűek.
3.         Az esetleges módosításokat - a lehetőségekhez mérten - a Dive Hard Tours minél gyorsabban az Utas tudomására hozza.
4.       Diszkont légitársaság repülőjegyeinek értékesítése esetén az Utas tudomásul veszi, hogy a légitársaságok feltételei az irodával kötött utazási feltételek részévé vállnak, melyekről tájékoztatást az Utasok szerződéskötéskor kapnak. Irodánk minden esetben az adott légitársaság fizetési feltételeit érvényesíti. Módosítás, lemondás a légitársaságok feltételei alapján nem lehetséges. Előre nem közölt leszállásra, repülőgép, légitársaság cserére sor kerülhet. Repülőjárat kiesése, technikai okból történő kimaradása esetén irodánk nem jogosult és nem köteles a szállítást megoldani.
5.         Ha a légi utazások során a csomagokban kár keletkezik vagy elvesznek, a tényt rögtön az észrevétel után közölni kell a repülőtér "Lost and Found" osztályán. Szükséges az igazoló jegyzőkönyv beszerzése a légitársasággal való utólagos tárgyalások érdekében. Az elveszett, megsérült kifosztott poggyászért az Utazási Irodát felelősség nem terheli, a kárigényeket a légitársasághoz kell benyújtani.  

X. Szállodák és elszállásolás
1.         A Dive Hard Tours jogosult a megnevezett szállodától eltérni (szállodai túlzsúfoltság miatt), ilyen esetben köteles az eredetileg kiválasztott szállodához hasonló kategóriájú másik szállodában az utast elszállásolni. Továbbá nem áll módjában a szállodától függő, a katalógusban illetőleg az Interneten nem szereplő igényeket teljesíteni (pl.: tengerre néző vagy egymás melletti szoba). Az Utazási Iroda nem tud garanciát vállalni arra, hogy minden utas a szálloda főépületében kerül elszállásolásra, továbbá a szálloda kiosztásra sincs ráhatása.
2.         A prospektusainkban és a honlapon szereplő szállodák némelyike rendelkezik főépülettel és bungalow-val /vagy bungalow stílusú szobákkal/ egyaránt. A külföldi partnerek mindkét szállást azonos értékűnek tekintik és ezeket azonos árakon kínálják. Az Utasnak csak a katalógusban külön feltüntetett szálláshelyek esetén van módja fő- ill. melléképületben történő elhelyezés között választani, ilyenkor az Utazási Iroda köteles a szerződött típust biztosítani. Minden szálloda és panzió gondos kiválasztás után került fel honlapunkra. A kiválasztásban segítségünkre voltak külföldi partnereink, akik a helyi viszonyokra vonatkozólag megbízható ismeretekkel rendelkeznek. A szállodák leírása és osztályozása az adott ország megfelelő mércéje szerint készült (a mi értékelésünk tehát nem feltétlenül esik egybe azokkal a kategóriákkal, amelyeket a vendéglátó országban használnak). A szállodák besorolását az adott ország idegenforgalmi hatóságai végzik. A szállodák leírásánál tájékoztatjuk utasainkat a szálloda hazai osztályozási rendszer szerinti besorolásáról is. A szállodák minősége megközelíti a nemzetközi színvonalat. A szobák hangszigetelése a legtöbb esetben nem elegendő. Az élet - különösen nyáron - az utcán zajlik, gyakran a késő esti órákban is. Ha a szállás ezeken a forgalmas helyeken van, vagy a hotel esti zenés műsorokat tart, a zaj beszűrődhet a szobákba. Az autó- és motorbicikli forgalomra semmilyen komolyabb korlátozás nem vonatkozik. Ezekből az okokból kifolyólag előfordulhat, hogy időnként csak később sikerülhet elaludnia. A megoldás lehet a délutáni pihenő (az üzletek zárva vannak, és mindenhol nyugalom uralkodik). Több üdülőterület még építés alatt áll, fejlesztik az infrastruktúrát, vagy új szállodák épülnek. A megrendelt szálláshely környezetében (vagy a hotel egyes részeiben) építkezés, felújítás folyhat, amelyre a Dive Hard Toursnak nincs ráhatása, előzetes tájékoztatást arról nem kapunk. A déli országok egzotikájához hozzátartoznak a rovarok is, ezért vigyen magával rovarok elleni szereket is. Ön olyan kategóriájú szállásra jogosult, amilyet Önnek visszaigazoltak és amilyet befizetett. Sajnos, minden igyekezetünk ellenére is néha előfordul, hogy nem sikerül helyet biztosítanunk az Önök által megrendelt szállodában, még akkor sem, ha azt már jóval az utazás előtt befizették. A vendéglátó országok törvényei ugyanis megengedik, hogy nagyobb számú megrendelést vegyenek fel, mint a szálloda tényleges kapacitása. Ilyen esetben a hoteltulajdonos köteles pótszállást biztosítani, de minden esetben azonos, vagy magasabb kategóriában.
A szobák kiosztása mindenkor a szálloda-vezetés feladata, ezt a Dive Hard Tours nem tudja befolyásolni.
Háromágyas szobának a pótággyal kiegészített kétágyas szobát minősítik. Kivételes esetekben a szobában két pótágy is elhelyezhető, ez azonban szűkíti a lakóteret. Kétágyas szoba megrendelése esetén a Dive Hard Tours nem tudja garantálni, hogy a szálloda által biztosított szobában a két ágy két különálló ágy, vagy franciaágy lesz. Az egyágyas szobák a szállodák árvaszobái; egyrészt kicsik, másrészt rossz tájolásúak és ráadásul lényegesen drágábbak a felár miatt.
A nemzetközi egyezményeknek megfelelően a szobákat 12.00 óráig kell elhagyni. Az all inclusive szolgáltatások is a check-out időpontjáig vehetők igénybe. Egyénileg megállapodhatnak a recepción, rendszerint külön díj ellenében, hogy a szobát későbbi időpontban hagyják el. Az érkezés napján a beköltözés legkorábbi időpontja 14.00 óra után van. A korai érkezés, illetve késői indulás nem jogosítanak fel a szoba hosszasabb használatára.
A repülőgép menetrendjéből fakadó esetleges késői érkezés, vagy korai indulás miatt igénybe nem vett szállodai szolgáltatások díját (tartózkodás, étkezés) a szállodák sem az utasoknak, sem az utazási irodának nem fizetik vissza. A szállodák a megrendelt szolgáltatásokat a repülőgép érkezésétől és indulásától függetlenül biztosítják. A szállás és az ahhoz kapcsolódó ellátás mereven összetartozó két szolgáltatás, amit a szállodák együtt biztosítanak.
Az utazás során előfordulhat, hogy a repülőgép menetrendje miatt bizonyos rész-szolgáltatások elmaradhatnak.
Az utólagosan meghirdetett különleges ajánlatok és az utolsó pillanatban lefoglalt utazások (Last Minute) esetén csak a szálloda kategóriáját garantáljuk, és nem is mindig a katalógusban szereplő hotel kerül szóba. A szálloda nevét az ügyfél a célországba való megérkezés után tudja meg.
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a szállodák többségében nem szabad a szobákba saját élelmiszereket és italokat bevinni. Ez alól kivételek a kiskonyhával felszerelt apartman típusú szállók.
3.         Akciós útjaink ajánlatai között olyan szállodák is szerepelhetnek, amelyek a katalógusban lévő standard szállodák között nem találhatók. Ezekre a szállodákra is ugyanúgy vonatkoznak az utazási feltételekben szereplő kitételek.

XI. Hibás teljesítés
1.       Hibás teljesítés esetén az Utas szavatossági igényét érvényesítheti. Az Utas szavatossági igényeinek kielégítésére a 214/1996 (XII/23.) Korm. rendeletben és a Ptk.-ban foglaltak az irányadók.
2.         A Dive Hard Tours nem felel az utazási szerződés nem, vagy hibás teljesítéséből eredő károkért, ha a nem, vagy hibás teljesítés sem az ő, sem az általa igénybe vett közreműködő magatartására nem vezethető vissza. Az utazásszervező iroda felróhatósága miatti hibás teljesítéséért a Dive Hard Tours, mint közvetítő nem tartozik felelősséggel. Az írásban benyújtott utas panaszokat átveszi az Utastól és azt továbbítja az utazászervezőhöz. A Dive Hard Tours Utazási iroda követítői szerepe nem teszi lehetővé, hogy az esetleges utas panasznál, hogy az utazásszervező illetve az utas nevében eljárjon. A két fél egymással az ügyet direkt módón intézi. Az egyiptomi búvárközpontok (nem közreműködői az irodának) által nyújtott szolgálaltatásokért az iroda nem felel. A fakultatív programra itthon átvett előleg csak akkor jár vissza az Utasnak, ha a kinti partner szándékosan nem tette lehetővé a szolgáltatás nyújtását. A visszafizetésre vonatkozó igényét az Utas a hazaérkezését követő 3-ik napig írásban nyújthatja be az irodának. A határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
3.         Ha az Utas, a fentiek szerint szavatossági igényt kíván érvényesíteni, kifogását a helyszínen haladéktalanul közölnie kell az utazásszervező utazási iroda helyi képviselőjénél. Amennyiben a szavatossági igény a szálloda szolgáltatásaival kapcsolatos, az Utas köteles elsődlegesen a kifogásait a szálloda vezetésével közölni (pl. szobacsere iránti igény, takarítással, légkondicionálóval kapcsolatos problémák stb.). A közlés késedelméből eredő kárért az Utas felelős és a bizonyítási teher az utasra hárul.
4.        A kifogást teljes terjedelmében jegyzőkönyvbe kell foglalni, a jegyzőkönyv egy példányát aláírva, az Utasnak át kell adni. A jegyzőkönyvet a kárigénnyel együtt az Utas az utazás befejezésétől számított 8 napon belül ajánlott levélben köteles az utazási irodának eljuttatni. A Dive Hard Tours kizárólag az egyénileg benyújtott panaszokat vizsgálja ki és továbbítja az utazásszervezőnek. A helyszíni jegyzőkönyv helyi képviselőnk általi átvétele nem jelenti a benne foglalt kifogások elismerését.
5.         A kifogás jegyzőkönyvben történő rögzítésének elmulasztásából, valamint a közlések késedelméből eredő károk az Utast terhelik, és az utazásszervező iroda illetve a Dive Hard Tours mentesül a kártérítési kötelezettség alól.
6.         Az időben benyújtott panaszlevekre a Dive Hard Tours 30 napon belül válaszol.
7.         Felhívjuk kedves utasaink figyelmét, hogy a személyiségi jogok védelme érdekében az utasok személyes adatait (nevét, címét, telefonszámát) és tartózkodási helyét - még sürgős esetekben sem - adjuk meg harmadik személynek, kivéve, ha az utas maga azt nem kérte. Közlések, üzenetek továbbítási költségei az utast terhelik.
8.        A kártérítés nem vonatkozik az Utas poggyászának elvesztéséből, megsérüléséből eredő károkra, melyeket az Utasnak kell haladéktalanul bejelenteni és érvényesíteni.
9.       A saját csomagjai és értékei megőrzéséről az utazás során az Utas köteles gondoskodni. Repülőn, autóbuszon, hajón és szálláshelyen hagyott tárgyakért az Utazási Iroda felelősséget nem vállal.
10.       Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért az utas közvetlenül tartozik felelősséggel.
11.      Az Utazási Iroda által szervezett illetve közvetített utazással kapcsolatos kérdésben a felek megegyezésre törekednek. Ennek hiányában alávetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének.

XII. Útlevél-, vízum-, vám-, deviza- és közegészségügyi rendelkezések  
Útlevéllel, vízummal kapcsolatos, illetve vám-, deviza- és közegészségügyi rendelkezések betartásáért az Utas felel. Az Utazási Iroda köteles a szerződés megkötésekor az Utas figyelmét felhívni ezekre a rendelkezésekre, különös tekintettel arra, hogy a repülős utazások esetében a hezaérkezéstől számított még 6 hónapig érvényesenek kell lenni az útlevélnek. A vízummal kapcsolatos előírásokról az Utas minden esetben tájékozódhat az iroda honlapján feltüntetett VÍZUM menüpont alatt található leírásból. Ha a rendelkezések be nem tartása miatt az Utas az utazáson nem tud részt venni, úgy kell tekinteni, mintha az utazást nem kezdte volna meg, egyúttal a Dive Hard Tours a lemondási feltételeket lépteti érvénybe. 

XIII. Egyéb
HELYI IDEGENVEZETŐ
Az üdülőhelyre érkezéskor az utazásszervező iroda alkalmazottja, megbízottja a repülőtéren fogadja utasainkat. Programfüzetünkben illetve a honlapon jelzett egyes úti céljaink esetén helyi nyelven és angolul beszélő idegenvezető fogadja az utasokat. Az üdülés elején általános információs órát tart, ahol utasainknak átad egy tájékoztatót, amelyen szerepel a telefonszáma is (esetleg kollegái telefonszáma is). A szállodában kifüggesztett infótáblán (a recepción) szintén szerepel idegenvezetőnk (vagy az utazásszervező iroda alkalmazottja) elérhetősége. Probléma esetén ezen a telefonszámon lehet őt elérni és természetesen köteles ilyen esetben - a lehetőségekhez mérten - rövid időn belül megjelenni a szállodában és utasaink segítségére lenni.
Érkezéskor, a szállodai bejelentkezésnél idegenvezetőnk (vagy az utazásszervező iroda alkalmazottja) nem minden esetben tud segédkezni, a check-in a voucher birtokában általában könnyen lebonyolódik minden szállodában.
Helyi képviselők az utasokat nem tudják telefonon visszahívni, csak sms-t tudnak küldeni, ezért amennyiben nem sikerül az utazásszervező iroda képviselőjét elérni, kérjük sms-ben jelezzék problémájukat.
ÉTKEZÉS
A szállodákban általában a nemzetközi konyha ételeit készítik, helyi elemekkel gazdagítva. Túlsúlyban vannak a zöldséges ételek és a különböző saláták. Az étkezések formája minden szálló esetében a leírásánál szerepel.
A kontinentális (európai) reggeli általában kávét vagy teát, péksüteményt, vajat és dzsemet illetve sajtot tartalmaz. Szalámi vagy tojás csak kivételesen fordul elő. A büféjelleggel (svédasztal) kínált reggeli azt jelenti, hogy a hotel kategóriájának és a helyi szokásoknak megfelelő fajtájú felkínált ételek szabadon fogyaszthatók. Általában péksütemény, kávé, tea, juice, különböző édes süteményfélék, gyümölcs, tojás, dzsemek, sajt, felvágott szerepel a kínálatban, a szálloda kategóriájának megfelelően.
A vacsora vagy menü felszolgálással, választási lehetőséggel többféle menü közül és salátával büfé formában, vagy pedig szabad fogyasztás svédasztal formájában. A kínálat a szálloda kategóriájától függ, de a három csillagos hotelekben sokszor csak egyféle meleg főételt várhatunk. Az "all inclusive" szolgáltatások bizonyos részletekben eltérhetnek, az egyes szolgáltatások igénybevételét a hotelek időtartamhoz, szállodán belüli kiszolgálási helyhez, vagy plusz költséghez köthetik (ez szállodánként változó).
Az italokat az alapárak sehol sem foglalják magukban (hacsak az ismertetés másképp nem tájékoztat - például az "all inclusive" szállodák).
Az all inclusive ellátás általában nem jelent 00-24 óráig tartó, folyamatos kiszolgálást. Az all inclusive ellátás is a lefoglalt éjszakák időtartamához kötődik.
A saját főzési lehetőséget kínáló szállókban kiskonyha, vagy konyhasarok áll rendelkezésre két főzőlappal és hűtőszekrénnyel. A konyhai felszerelés csak az alapedényekre terjed ki. Nem várhatnak tehát teljesen felszerelt konyhát. Figyelmeztetjük Utasainkat, hogy hiányozhat például konzervnyitó, vagy nem talál elegendő főzőedényt.
ÖLTÖZET
A szállodák többségében követelmény, hogy a férfiak a vacsoránál hosszú nadrágban jelenjenek meg.
KERÉKPÁROK, SZÖRFÖK, SPORTFELSZERELÉSEK
Ha nem összecsukható útipoggyászt (kerékpárt, szörföt, sportfelszerelést stb.) kíván magával vinni, azt a Dive Hard Tours-ban már a számlázáskor be kell jelenteni (külön díj).
ÁLLATOK SZÁLLÍTÁSA
Élő állatokat nem lehet a repülőgép utasterében szállítani. Állatokat a csomagtérben lehet speciális konténerben szállítani (külön díj ellenében).
SZAPPAN, VÍZ, ELEKTROMOS ÁRAM
A legtöbb szálláshelyen nincs a fürdőszobákban szappan. A déli országok lakói a vezetékes vizet nem használják ivásra és főzésre. Javasoljuk, hogy ilyen célra a vizet a helyi üzletekben vásárolják meg. Napenergiás vízmelegítéssel rendelkező szállókban időnként langyos víz folyik. Néha előfordulhat rövidebb ideig tartó áramszünet, ilyenkor kimarad a légkondicionálás is.
ÉRTÉKEK, TREZOROK
Nem ajánlatos az utazásra drága ékszereket vinni. Az úti okmányokat, pénzt, csekkeket, hitelkártyákat és egyéb értékes tárgyakat helyezze trezorba (széfbe), amit a recepciónál, vagy közvetlenül a szobában bérelhet. A szállodák csak a széfben elhelyezett tárgyakért tudnak felelősséget vállalni.
STRANDOK ÉS NAPSUGÁRZÁS ELLENI VÉDELEM
A tengerparti strandok legtöbbször szabadon látogathatók a helyi lakosság számára is, akik sokszor zajosabbak, mint ahogy mi megszoktuk. A klímaváltozások, a széljárás és az erős hullámzás hatására a strandon moszatok, algák jelenhetnek meg, de a víz munkája is nagymértékben befolyásolhatja a strand állapotát (a területe pl. lecsökkenhet vagy feltöltődhet). Ezekre a körülményekre sem a szállásadó, sem az utazásszervező nincs befolyással, valamint nem tudjuk előre jelezni a természeti jelenségek előfordulását. A napozóágyak és napernyők bérelhetők, esetleg ingyenesek - lásd a katalógust. A strandok szállótól való távolsága a főkatalógus leírásában csak tájékoztató jellegű. Ne feledkezzen meg a magas faktorszámú napozókrémekről ,nap-olajokról és ne értékelje alá a napsugárzás erejét, mert kellemetlen komplikációkat okozhat nyaralás közben.
UTAZÁS ELŐTT
Szeretnénk mi is segíteni abban, hogy minél élvezetesebb és pihentetőbb nyaralásban legyen része. Ugye arra is gondolt, milyen "utazási betegségekkel", potenciális fertőzésekkel kell számolnia ott, ahova készül?
Kéretlen egzotikus ajándék, a trópusi betegség
Thaiföld, Bali, Kenya, Mauritius, Zanzibár, Dominika és Kuba - ezek a kedvelt úti célok egyre több utazót csábítanak különleges miliőjükkel, ugyanakkor ez az európaitól merőben eltérő trópusi környezet mindenkitől fokozott egészségügyi felkészülést kíván. Az egzotikus országokban ugyanis teljesen más klíma, higiénés viszonyok és egészségügyi helyzet fogadja a turistákat. Itt olyan betegségekkel találkozhatunk, mint például a hepatitis, a hastífusz és a malária.
A világon az egyik leggyakoribb betegség a hepatitis A és B fertőzés, amelynek veszélye általában utazások alkalmával jelentkezik, amikor közepesen vagy erősen fertőzött területre látogatunk el. Évente több millió ember betegedik meg mind hepatitis A, mind pedig hepatitis B vírustól. A közép-amerikai, afrikai és ázsiai trópusi országok szinte mindegyike az erősen fertőzött területek közé tartozik. A hepatitis A vírus a fertőzött ételek, szennyezett csapvíz, nem megfelelően elkészített tengeri állatok fogyasztásával terjed. A hepatitis B vírus szexuális úton, illetve vér és testnedvek közvetítésével fertőz, így akár egy karcolással járó baleset, piercing vagy sérülés nyomán is bejuthat a vírus a szervezetünkbe. Mivel a hepatitis A és B ellen is teljes védelmet kizárólag a védőoltások nyújtanak, érdemes már az utazás előtt egy-két hónappal ellátogatni valamelyik oltóközpontba, hogy tájékozódjunk.
Komoly veszélyt a jelent az utazókra a malária, amelyet a maláriaszúnyogok csípése okoz. A hidegrázásos és lázas rohamokkal járó betegség akár halálos kimenetelű is lehet. A tünetek néhány esetben évek múltán is többször visszatérnek. A malária biztos megelőzése a fertőzött szúnyog csípésének kerülése. A megelőzés módja lehet a rendszeres rovarriasztás és a gyógyszerszedés is, jó esetben egyszerre mindkettő. A maláriát terjesztő szúnyog különösen napnyugtától napkeltéig aktív, ekkor kell fokozottan óvni magunkat. Legmegfelelőbb a jól szellőző, hosszú ujjú felsőrész és a bokákat is fedő ruházat. A szabadon lévő testrészeket rovarriasztóval (szúnyogriasztóval) - a használati utasításnak megfelelő rendszerességgel - kell védeni, erre több készítmény is van forgalomban. Éjszaka a pihenőhelyet rovarriasztóval impregnált hálóval kell védeni. A légkondicionált szobákat nem kedveli a szúnyog. A malária ellen gyógyszerszedéssel is lehet védekezni. A készítmények szedését két héttel az utazás előtt vagy más gyógyszertípus esetében az utazás előtt két nappal kell elkezdeni, így például last minute utazóknak sem kell lemondaniuk a védelemről. Az alkoholfogyasztásra és a napozásra vonatkozó korlátozások tekintetében a készítmények eltérőek, ezért is fontos szakember segítségét kérni a gyógyszerek kiválasztása előtt. A gyógyszer alkalmazásáról szintén a háziorvosok, valamint az oltóközpontok munkatársai tudnak felvilágosítást nyújtani.
Külföldi utazás során a hastífusz is fertőzési veszélyt jelenthet. A hastífusz széklettel, szennyezett étel, ital, tárgyak, "piszkos kezek" közvetítésével terjed. A rossz közműellátottság, az ivóvíz szennyeződése nagy járványokat okoz Ázsiában és Afrikában. A betegség lassan bontakozik ki: fáj a beteg feje, torka és fokozatosan emelkedik a láza, a pulzusa pedig a lázhoz képest alacsony. Ha a kórokozó bejut a véráramba, több szerv károsodását, szív és idegrendszeri szövődményt és a bélfal átlyukadását okozhatja. Egyetlen adag védőoltás három évig nyújt védettséget. Vannak olyan országok is, ahol kötelező a sárgaláz elleni oltás, valamint a gennyes agyhártyagyulladás elleni oltás is.
VÉDŐOLTÁSOK
Hasznos tanácsokat, úti cél specifikus információkat szerezhet az egyes országokról és az ott jellemző egzotikus betegségekről ha ellátogat a a www.utazaselott.hu oldalra:
A weboldalon felkészült szakorvos várja kérdéseit. A megfelelő védettség kialakítása miatt érdemes utazás előtt legalább egy hónappal felkeresni a háziorvost vagy a legközelebbi oltóközpontot, hogy tájékozódjunk a különféle betegségekről és oltásokról.

XIV. Biztosítás
1.         A stornobiztosítás összege általában a részvételi díj 1%-a, 1,2 %-a vagy 1,4 %-a, ez függ az utazást szervező iroda ajánlatától. Ez alapján a biztosító vállalja, hogy amennyiben az Utas - a biztosító által meghatározott események miatt - nem tudja utazását megkezdeni, 20% önrész levonásával a befizetett összeget visszatéríti. A biztosító által elfogadott eseményekről az Utas részletes tájékoztatást kaphat a Dive Hard Tours irodáiban. A további részletekről érdeklődjön irodánkban és/vagy olvassa el ezt az oldalunkat: http://www.divehardtours.com/Utlemondasi-biztositas/

1.a) Az adott útat szervező utazási iroda pénzügyi fedezetéről (biztosítékáról) www.mkeh.hu oldalon tájékozódhat. Az iroda által közvetített utazásoknál az utazásszervező pénzügyi fedezetéről felvilágosítást nyújt, amennyiben az utas ezt kéri. Ez a pénzügyi fedezet arra szolgál, hogy az esetlegesen fizetésképtelenné váló utazást szervező utazási iroda nem tudja haza szállítani az utasokat, akkor ebből a pénzből fedezik a költségeket. Ugyanez vonatkozik a már befizetett utazás előlegére illetve a teljes részvételi díjra.
2.         Baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás az Utazási Irodában köthető, melynek fajtáiról, árairól, a biztosítás által fedett kockázatokról részletes felvilágosítást kaphat a Dive Hard Tours irodáiban és /vagy olvassa el ezt az oldalunkat: http://www.divehardtours.com/utasbiztositas/

Számlázásra vonatkozó részletes előírások: http://www.divehardtours.com/Utazas-fizetese/

Dive Hard Tours ügyeleti telefonszáma: +36-20-66 90 297, csak akkor hívja, ha bajba jutott és már az Utasunk továbbá, ha mondanivalója nem várhat a következő munkanapig. Kérjük, ezt a számot ne hívja munkaidőn kívül, ha csak a szabad helyekről illetve utazásról szeretne érdeklődni.
A konkrét megrendelésre szóló utazási szerződést illetve a nyilatkozatot a részvételi díj befizetése után a megrendelő un. Főutas (szerződő) által megadott E-mail címre aláírásra megküldjük.

ÚJ ÁFA ELŐÍRÁS: NYILATKOZAT ADÁSI KÖTELEZETTSÉG

A 2011. január 1.-től hatályos, többször módosított Áfa tv. 206. §-a alapján az Ügyfél köteles nyilatkozni arról, hogy az utazási iroda által nyújtott szolgáltatást

- nem adóalanyként, vagy nem adóalanyi minőségében (azaz utasként) veszi igénybe (tehát magányszemélyként foglal, nem kér cégnévre számlát)
 
- adóalanyként saját nevében és javára, tehát végső felhasználóként veszi igénybe (tehát cégnévre kér számlát, de a megrendelt szolgáltatást nem számlázza tovább)
 
- adóalanyként saját nevében, de más javára (azaz nem utasként) veszi igénybe (tehát cégnévre kér számlát és a megrendelt szolgáltatást továbbszámlázza, ez esetben plussz ÁFA-t is fel kell számolni)